SERVICIO AL CLIENTE
I.- DISPOSICIONES GENERALES
El presente documento establece los términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones de uso”) que serán aplicables cuando usted use y/o visite la plataforma digital y/o el Sitio Web localizado en la dirección electrónica URL https://www.nutesa.com.pe/ (de manera conjunta “Plataforma”) cuyas titularidades corresponden a Nuevas Técnicas Educativas S.A.C. (“DOS X TRES”).
DOS X TRES ha puesto a su disposición la Plataforma; por lo que, al acceder a ella, usted acepta y se obliga frente a DOS X TRES conforme a los presentes Términos y Condiciones de Uso. En caso de no aceptarlos, se le solicita que no haga uso, ni acceda, ni manipule la información de los servicios ofrecidos por la Plataforma, ya que usted estaría haciendo un uso inadecuado de ésta.
II.- USO LÍCITO
La Plataforma podrá ser utilizada únicamente con fines lícitos y que no transgredan las buenas costumbres y/o el presente documento. El contenido, información y/o material que DOS X TRES pone al alcance de usted, a través de la Plataforma contiene elementos protegidos por normas de propiedad intelectual y derechos de autor, incluyendo protección del software, fotografías, logos, designs, imágenes gráficas, música y sonido, sin que esta descripción implique limitación de naturaleza alguna sobre la extensión de los contenidos de propiedad intelectual y derechos de autor cuya titularidad corresponde a DOS X TRES.
III.- DISPONIBILIDAD DE LOS CONTENIDOS
Los contenidos mostrados en la Plataforma podrán ser propios o de terceros, y podrán incluir todo tipo de archivos tales como textos, imágenes, sonidos y videos, así como enlaces (links) a otros sitios o aplicaciones ajenos a DOS X TRES.
IV.- USO DE LA PLATAFORMA
Usted será el único responsable del equipo o dispositivos y servicios de Internet que pudiera requerir para el perfecto acceso y uso de la Plataforma. De igual forma, usted será el único responsable de eventuales daños que su equipo pudiera sufrir debido al mal uso de cualquier hardware, software o conexiones. Usted se obliga a no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el uso correcto de la Plataforma.
En virtud de lo anterior, DOS X TRES no será responsable por cualquier daño, perjuicio o pérdida causada por fallas in el sistema, en el servidor o en Internet. DOS X TRES tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar a su equipo como consecuencia del acceso o uso de la Plataforma.
DOS X TRES no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de la Plataforma. En cualquier momento DOS X TRES podrá a su exclusiva discrecionalidad, descontinuar, suspender, terminar o alterar la forma de acceso a la Plataforma con relación a cualquier contenido, periodo de disponibilidad y equipamiento necesarios para el acceso y/o utilización de estos.
Asimismo, DOS X TRES no se hará responsable por las obligaciones derivadas de los Productos y Servicios de Terceros. De igual manera, DOS X TRES no asume responsabilidad alguna por los posibles daños, multas o acciones legales que se pudieran ocasionar con motivo del incumplimiento de las obligaciones de los Servidores Externos contratados para la Plataforma.
V.- PROPIEDAD INTELECTUAL
El software asociado a la Plataforma, así como todos los contenidos disponibles en la misma, son propiedad exclusiva de DOS X TRES, y/o de ser el caso, de sus proveedores de productos/o de sus Servidores Externos; por tanto, están protegidos por las leyes y los tratados internacionales en materia de derechos de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales aplicables en la República Peruana, sin importar que se encuentren o no registrados. Quedan reservados por DOS X TRES, de sus proveedores de productos y/o de sus Servidores Externos todos los derechos no señalados expresamente en estos Términos y Condiciones.
Se encuentra terminantemente prohibido cualquier tipo de copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, difusión y/o explotación comercial del material y/o contenido puesto a disposición del público a través de la Plataforma, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de DOS X TRES o, en su caso, del titular de los derechos de propiedad intelectual correspondientes. El incumplimiento de lo aquí mencionado sujetará al infractor a todos los reclamos y recursos disponibles en la legislación vigente ante las autoridades competentes. DOS X TRES se reserva el derecho de proporcionar la información necesaria para la investigación y persecución del ilícito del que se trate.
VI.- DERECHOS DE AUTOR
La Plataforma se encuentra protegida por la normativa vigente sobre derechos de autor. Todos los derechos involucrados en la Plataforma, como por ejemplo su contenido y su diseño visual, son de titularidad de DOS X TRES y/o de sus proveedores, por lo que se encuentra estrictamente prohibido su empleo, modificación, reproducción, distribución, transmisión o comercialización de los derechos involucrados sin el permiso previo, expreso y por escrito de los titulares de dichos derechos, salvo los casos de derechos de cita, empleo para finalidades educativas y los demás usos honrados reconocidos.
VII.- SIGNOS DISTINTIVOS
Todos los signos distintivos (marcas de productos y de servicios, lemas comerciales, nombres comerciales, logos; etc.) (conjuntamente, los “Signos Distintivos”) expuestos en la Plataforma, ya sea que estos se encuentren registrados o no, no pueden ser usados con respecto a productos y/o servicios que no estén relacionados, asociados o patrocinados por sus poseedores de derechos y que puedan causar confusión a los clientes y/o usuarios, o de alguna manera que denigren o desacrediten a sus poseedores de derechos.
Todos los Signos Distintivos que no sean de titularidad DOS X TRES y que aparezcan en la Plataforma o a través de los servicios de la Plataforma, si los hubiera, son propiedad de sus respectivos titulares. Nada que esté contenido en la Plataforma deberá ser interpretado como otorgado, por implicación, desestimación, o de otra manera, alguna licencia o derecho para usar algún Signo Distintivo expuesto en la Plataforma. El mal uso de los Signos Distintivos expuestos en la Plataforma se encuentra estrictamente prohibido.
VIII.- ÓRDENES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
DOS X TRES pone a disposición de ustedes los productos de venta que ofrece la Plataforma. En ese sentido, si usted desea realizar la compra de cualquier producto, deberá registrarse a la Plataforma, para lo cual usted deberá garantizar que tiene 18 años o más. Asimismo, se obligará a pagar la totalidad de los precios de cualquier compra que haga, ya sea con tarjeta de crédito/débito, de acuerdo con su orden en línea.
Para hacer uso de la Plataforma, usted deberá crear una Cuenta Única debiendo proporcionar la información personal correspondiente en todos los campos con datos válidos, exactos, precisos y veraces, al terminar el registro usted será un usuario de la Plataforma, y estará obligado a cumplir con los Términos y Condiciones para el Usuario y la Política de Compras Online de DOS X TRES, ambas disponibles en la Plataforma.
IX.- MODIFICACIONES
DOS X TRES se reserva el derecho de actualizar, adicionar, enmendar, abrogar o de cualquier otra forma modificar el presente documento sin necesidad de previo aviso. Todos los Términos y Condiciones de uso modificados entrarán en vigor al momento de su publicación para todos los efectos legales a que haya lugar.
Si hubiese cualquier modificación al presente documento y usted continuará utilizando la Plataforma, se entenderá que ha leído y aceptado los nuevos Términos y Condiciones de Uso.
X.- CONTROVERSIAS
Todas las controversias que deriven de la interpretación o el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones o que guarden relación con éstos, incluyendo cualquier reclamo que pudiera una de las Partes tener en contra de la otra derivada de, o relacionado con el uso de la Plataforma se regirá por las leyes peruanas, renunciando en este acto las Partes a cualquier otra legislación o jurisdicción que, por motivo de sus domicilios presentes o futuros, pudiere corresponderles.
Del mismo modo, para sugerencias y/o comentarios sobre los Términos y Condiciones de uso de nuestra Plataforma pueden enviarnos una comunicación al siguiente correo electrónico: [web@dosxtres.pe]


